株式会社ビーウェイブ 機器修理受付

修理依頼前の確認事項

◆不具合時、サロン様でできる対処法をご確認ください。
（該当不具合でなくとも全ての項目をご一読いただきご確認ください）

• 電源が入らない場合

  ①コンセントがしっかりささっているか、本体側もご確認ください。
  ⚠延長コード、たこ足配線はご使用しないでください。
  ②ヒューズが切れていないか、コンセント接続部に傷みは出ていないかご確認ください。
  

• 吸引しない場合

  ①本体後ろのフィルターユニットの黒パッキンがついているかご確認ください。
  ②ホースのパッキンがついているかご確認ください。
  ③ホース内の清掃を念入りに行ったかご確認ください。また、洗浄用ブラシの針金部分が曲がっていないかご確認ください。
  ④ホースとハンドピースの接続部分がきちんとはまっているかご確認ください。
  ⑤他サイズのヘッドに付け替えをして使用できるかご確認ください。（大、中、小のそれぞれのヘッドをお試しください）
  ⑥VACボタンで吸引モードレベル５で空吸いを20分を行ってください。（RFはオフモードでお願いいたします）
  ⑦ジェルを使用しての施術を行っていないかご確認ください。（商品コード4410007「Vie RF＆マッサージクリーム プレミアム 1000ml」での施術を推奨しております）
  ⑧背面のフィルターユニット内の汚れがないか、コットンボールが汚れていないかご確認ください。
  

• RFが温まらない場合

  ①予備のホースがあれば付け替え後、通常運転ができるかご確認ください。
  ②ホースの角度によって体感温度が違う状態であるかご確認ください。※1
  ※1が確認できた場合、修理不可となりますのでお買い替えをお願いいたします。
  

• ハンドピースが認識しない・LEDがつかない場合

  ①ホースのピンが折れていないかご確認ください。
  ②ホースとの接続部の汚れ及び亀裂がないかご確認ください。※2
  ※2が確認できた場合、修理不可となりますのでお買い替えをお願いいたします。
  

• ホースとハンドピースの接続が固い場合

  ①ホースのハンドピース接続側コネクター、ハンドピースのホース接続コネクターに亀裂・破損等がないかご確認ください。
  ②予備のホース、ハンドピースがある場合は交換いただき、スムーズに取り外しができるかご確認ください。
  ※上記が確認できた場合、いずれも修理不可となりますのでお買い替えをお願いいたします。