よくあるご質問

A【代金引換の場合】
BE-WAVEでは卸通販でご注文いただいた美容商材商品到着の際に配送伝票に貼付している、「配送会社控え」が正式な領収書となります。
または、マイページ内「購入履歴一覧」より電子証明書としての発行が可能ですので、ご自身で書面をダウンロードの上ご使用ください。
※上記書面は税法上有効な書類とは見なされませんのでご了承ください。

【クレジットカードの場合】
クレジットカード会社から発行される利用明細書が領収書となります。
または、マイページ内「購入履歴一覧」より電子証明書としての発行が可能ですので、ご自身で書面をダウンロードの上ご使用ください。
※上記クレジットカード決済の領収書は、税法上有効な書類とは見なされませんのでご了承ください。

【銀行振込の場合】
お振込先の金融機関の振込明細書（引き落とし明細書）をもって領収書の代わりとさせていただきます。

Aセキュリティコードが未入力ですとエラーとなります。
※「セキュリティコード」はカード裏面の署名欄の上または脇にある3ケタまたは4ケタの数字です。

Aドメイン指定受信や迷惑メールフィルタ機能によりメールが届かない可能性がございます。
ドメイン @be-wavestyle.jp を受信できるよう設定をお願い致します。
また、迷惑メールフィルタにより迷惑メールと間違えられ、迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動的に振り分けられている可能性がありますので、一度ご確認頂きますようお願い致します。

A通常、当日～3営業日以内に出荷いたします。(土、日、祝日、夏季、年始年末 休業)
商品により、納期までお時間をいただく場合がございます。
また、メーカーにて終売・欠品・在庫切れの場合がございます。その際はご連絡させていただきます。

Aお客様都合による返品・交換・キャンセルは原則お受けしておりませんので予めご了承下さい。
ご購入手続き時の最終確認の際、ご注文内容に間違いのないことを必ず今一度ご確認ください。

Aご注文の商品によってはメーカーへの発注が必要となります。
通常はご注文の受付後、翌々営業日までに入荷予定ですが、メーカー在庫切れや欠品等で入荷にお時間が掛かる場合がございます。
またエステ商材・美容商材が終売となった場合、ご注文の商品がご用意できない場合もございます。その際は当ショップよりご連絡申し上げます。予めご了承下さいませ。

Aお問い合せフォームに会員登録されているメールアドレスをご入力の上、お問い合わせください。
ログインパスワードをお忘れの場合は、パスワード再発行ページにてパスワードを再度設定してください。

Aマイページ内の会員登録内容変更ページよりご変更いただけます。

Aマイページ内のお届け先の追加・変更ページより、店舗住所等をご登録いただけます。
ご注文時にお届け先の指定より「新しいお届け先を追加する」ボタンより追加もできます。※最大20件まで登録できます。

A取扱い商材には、一部メーカー直送品がございます。
メーカー直送品のみのご注文の場合、お支払い方法はクレジットカード払いまたは銀行前振込となります。
尚、商品のサイズ・配送先の地域により別途、設置料や配送料が追加となる場合がございます。
ご不明な点は事前にお問い合せ下さい。
※メーカー直送品とその他弊社発送品を同時にご注文いただいた場合は、お支払い方法に代金引換をご利用いただけます。
その場合は、弊社発送商品の納品時にご注文商品全ての代金をまとめてご請求させていただきます。
メーカー直送品と弊社発送商品のお届け日時は異なる可能性がありますので、ご了承ください。

Aはい。一部レンタル対応の美容機器については、エステサロン様へのレンタル(リース)を行っています。
美容機器の導入費用・買取コストを抑えたいサロン様・エステ開業直後のサロン様・各エステサロン店舗への導入前に試したい方におすすめです。
1.レンタル申し込み
2.レンタル代金の支払い・契約書の締結
3.契約、導入講習(オンライン可)
4.サロンで利用開始
機器レンタルの詳細ページはこちら

Aビーウェイブでは業務用エステ商材・美容商材を効果的に使用していただくための、技術講習会を開催しています。
弊社のオリジナル機器については、定期的に導入前の機能説明・デモンストレーションや導入後の技術・お手入れについての復習講習等を開催しております。
ご希望の場合には、インストラクターが個別に技術確認なども行っております。
また、ビーウェイブ横浜本社・大阪支部では、弊社取り扱いの機器・商材メーカーが主催するリアルセミナーも開催しております。こちらは一部オンラインでの視聴参加が可能な講習もございます。

Aビーウェイブ横浜本社・大阪支部にて機器各種の体験・デモが出来ます。
取扱機器に関しましてはお問い合わせ下さい。